Кто такой менеджер и чем он занимается: должностные обязанности. Как выучиться на менеджера?
На доске объявлений можно встретить вакансии – менеджер, топ-менеджер и менеджер по продажам. Данная специальность достаточно востребована на нынешнем рынке труда, но толкового менеджера найти нелегко, эта профессия требует определенного склада ума и черт характера. Почему же современные предприятия не могут обойтись без менеджера, кто такой менеджер и чем он занимается – интересует многих, кто не знаком с маркетингом. А те, кто стоит на пути выбора профессии – абитуриенты ВУЗов, задаются не простым вопросом: стоит ли пойти учиться на менеджера и где потом можно будет работать по специальности.
Что делает менеджер?
Менеджмент – это управление, а менеджер – это специалист, который управляет. Само слово менеджмент относительно новое, однако управленцы были во все времена. Чтобы организация функционировала, наиболее эффективно и товар продавался наиболее выгодно, нужен был человек, способный направить работу коллектива для достижений данной задачи.
Руководитель в современном понимании – это человек, который организовывает, управляет производством с целью получения фирмой максимальной прибыли при наименьших затратах. Первые руководители появились в 19 столетии в Соединенных Штатах Америки, когда зарождались крупные предприятия.
Руководитель нужен для того, чтобы:
- Подбирать кадры, обучать работе сотрудников, грамотно распределять между ними обязанности и следить за их деятельностью;
- Осуществлять связь между организацией и внешним окружением;
- Служить моральной поддержкой для сотрудников и создавать в коллективе благоприятный климат;
- Поддерживать дисциплину в коллективе;
- Представлять фирму на форумах, встречах и других мероприятиях.
Какими качествами он должен обладать?
Говорят, что к каждой профессии нужно иметь призвание. А это, в первую очередь, те личностные качества, которыми нужно обладать человеку.
Для руководителя необходимыми и важными чертами характера являются:
- Обучаемость: способность очень быстро воспринимать и проанализировать полученную информацию и желание узнавать новое;
- Гибкость ума: для успешного руководителя важно менять стратегию и подход к решению проблем в динамике. Постоянная конкуренция не терпит стандартного мышления, на рынке выигрывает самый находчивый и предприимчивый;
- Умение поставить конкретные задачи и тщательно обдумывать различные пути их достижения и добиваться их. Главная задача предприятия, чтобы товар был продан, а менеджера – продажа;
- Уверенность в себе: уверенному продавцу покупатель доверяет больше;
- Оптимизм и стрессоустойчивость: человек, у которого по каждому пустяку будет возникать паника и уныние, вряд ли сможет повести за собой коллектив.
Какие бывают управленцы?
Менеджеры могут иметь различные направления деятельности:
- Финансовый руководитель отвечает за денежный оборот на предприятии;
- Управленец по персоналу отвечает за кадровый состав;
- Распорядитель отдела развития занимается внедрением в производство инновационных технологий, совершенствование имеющейся продукции и разработку новой;
- На руководителе по закупкам лежит ответственность за качество поставляемого сырья;
- Распорядитель по маркетингу продвигает товар на рынке, занимается рекламой;
- Руководитель по продукции следит за самим производством;
- Руководитель по продажам выполняет главную функцию – планирует и осуществляет продажи.
Далее идут менеджеры среднего уровня (звена), которые не работают напрямую с рядовыми сотрудниками, они осуществляют свои организационно-распорядительные функции через менеджеров начального уровня.
Самый высший уровень управленцев – это топ-менеджеры, которые решают более глобальные проблемы фирмы.
Чем занимается менеджер по продажам?
Фирма существует и работает только с одной целью – выпускать продукцию и продавать ее. Чем больше продано, тем лучше для предприятия. Но даже самый качественный и недорогой товар нужно суметь реализовать. Поэтому руководитель по продажам – очень важное звено во всей системе корпорации.
Именно он управляет продажами, расширяет клиентскую базу, взаимодействует с закупщиками, распределяет товар по торговым точкам, устанавливает цены и скидки. Руководитель по продажам составляет договора, обсуждает условия с клиентами, устраняет разногласия и ведет всю документацию. Помимо этого, он следит за своевременным выполнением обязательств, как своих, так и заказчика.
Каждый руководитель по продажам ежемесячно должен выполнять план продаж, который ставится в зависимости от предполагаемых затрат фирмы: закупка сырья, оплата труда работников и налоговые вычеты. Выполненный план хорошо, но перевыполненный лучше. Доходы, которые были получены от сверхпродаж, увеличивают заработную плату руководителю.
Что нужно сдавать на менеджера?
Менеджером низшего звена может быть человек и без специального образования, но для того чтобы быстро продвигаться вверх по карьерной лестнице необходимо закончить университет по специальности менеджмент, а для топ-менеджера еще и пройти специальные курсы.
Вузы осуществляют подготовку руководителей более узких специализаций: международный менеджмент, менеджмент в спорте, в культуре, в предпринимательской деятельности, в СМИ и другие.
Где можно работать?
Руководитель нужен не только на предприятии, грамотное управление требуется во всех отраслях. Например, менеджер в спорте организует соревнования, турниры, спортивные фестивали, а ведь именно они управляют командой. Менеджер более высоко уровня занимается организацией олимпийских мероприятий. На руководителе лежит ответственность за билетные программы и работу с болельщиками.
А еще с такой специальностью можно работать в сфере туризма. Именно организатор подбирает туры с наиболее выгодными условиями, на нем лежит обязанность доставить клиента до места отдыха целым и невредимым, для чего он взаимодействует с авиакомпаниями и страховыми компаниями. В его компетенции решать возникшие проблемы с гостиницей и транспортом.
PR-менеджер занимается тем, что представляет компанию или клиента в наиболее выгодном свете перед зрителями, партнерами по бизнесу и всеми остальными. В его задачу входит организация презентаций, встреч, пресс-конференций. PR-руководитель должен постоянно контактировать с телевидением, прессой и интернетом.
Как видно, руководителем можно работать не только в маленькой организации, но и в разнообразных отраслях. Это творческая специальность, которая требует постоянного совершенствования. В разных сферах функции менеджера могут отличаться, как и сама его деятельность. Но в любом случае, если возникает вопрос кто такой менеджер и чем он занимается, есть один ответ: менеджер – это управленец и организатор.
Видео про организаторов и менеджеров
В этом видео Алексей Куприн расскажет, кто такой SMM-менеджер и чем он занимается, как им стать:
